Politique d’expédition

Livraison offerte et suivie

La livraison est offerte sur toutes les commandes, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.

Délais

• France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés après la commande.
• Belgique, Luxembourg, Suisse, La Réunion, Maroc : comptez 1 à 2 semaines de plus, selon la destination.

Ces délais comprennent la préparation et l'acheminement. Pour un anniversaire ou une fête, prévoyez une marge d'une à deux semaines.

Pays livrés

France (y compris La Réunion), Belgique, Luxembourg, Suisse et Maroc. Les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix affiché au paiement.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@yvaparis.com : nous la corrigeons si le colis n'est pas encore parti.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons. Conformément à la loi, si la livraison n'a pas eu lieu à la date prévue, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande et être remboursé(e) si ce n'est toujours pas fait.